Política de Protección de Datos Personales

En Haz Energía, S.L. nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en nuestro sitio web https://hazenergia.es/ y sus subdominios asociados. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta Política.

01.Identidad y datos de contacto del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Haz Energía, S.L., con domicilio social en Calle de Lope de Rueda 17, 28009, Madrid. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@hazenergia.es o llamando al teléfono +34 91 829 08 97.

02.¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información suya cuando visita nuestra plataforma, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario:

• Nombre y apellidos
• Números de teléfono
• Correos electrónicos
• Direcciones postales
• Direcciones de facturación

Estos datos son necesarios para gestionar nuestras relaciones comerciales y proporcionar los servicios solicitados.

03.¿Cuándo usa Haz Energía la información del cliente de terceros?

Haz Energía recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de Haz Energía a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han puesto a disposición en los sitios web de las redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que ha indicado. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

04.¿Dónde y cuándo se recopila la información?

Haz Energía recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros como se describe anteriormente.

05.¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

• Gestión del registro como usuarioPara permitirle acceder a nuestras plataformas y gestionar su cuenta.
• Provisión de serviciosPara procesar y gestionar los servicios que nos solicita, asegurando su correcta ejecución.
• Personalización de su experienciaSu información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales.
• FacturaciónPara emitir y gestionar facturas correspondientes a los servicios contratados.
• Atención al clientePara responder a sus consultas, solicitudes de información o reclamaciones.
• Marketing y comunicaciones comercialesPara enviarle comunicaciones promocionales, siempre que contemos con su consentimiento.
• Análisis y estudios estadísticosPara mejorar nuestros servicios mediante la realización de estudios y análisis estadísticos.
• Publicidad en redes sociales y plataformas digitalesPara gestionar nuestras campañas en Google, Meta (Facebook, Instagram) y LinkedIn.

06.¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

07.¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal. Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que se mantiene sobre usted en nuestro sistema.

Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o hacer correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

08.¿Qué derechos tiene?

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personalesPuede solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
• Rectificación de datos inexactosPuede solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión de sus datosPuede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamientoPuede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición al tratamientoPuede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad de sus datosPuede solicitar que sus datos personales le sean proporcionados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que sean transmitidos a otro responsable.